隐私,cookie和数据保护政策

 
生效日期:[2019年7月18日]
 
 

 
  1. 总览
     
    1. CHARLESKEITH.COM Pte。 Ltd是CHARLES&KEITH集团的一部分。本隐私,数据保护和Cookies政策(“政策”)说明了当您使用我们的网站或移动应用程序(“网站”)时我们如何使用从您那里收集的信息。本政策也适用于我们通过我们控制的任何社交媒体平台从您那里收到的信息。
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    3. CHARLESKEITH.COM Pte。当您使用我们的网站时,有限公司对您的隐私负责。
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    5. CHARLES&KEITH的目的是对我们收集的有关您的信息,使用方式以及与谁共享的信息保持透明。我们收集您的信息:
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      1. 改善您的用户体验;
      2. 在安全的环境下;
      3. 但是您可以决定要从我们这里听到什么以及如何听;
      4. 仅在必要时。
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  3. 保护您的隐私
     
    1. 保护我们的客户和网站访问者的隐私和安全对CHARLES&KEITH至关重要。我们感谢并了解隐私对您的重要性。如果您对我们如何保护您的隐私有任何疑问,请通过以下方式与我们联系 dataprotection@charleskeith.com.
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    3. 本政策适用于您对我们服务的使用,并符合欧盟通用数据保护条例(“ GDPR”)的要求。
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    5. 对于我们所有的服务,负责您隐私的公司是CHARLESKEITH.COM Pte。有限公司
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    7. CHARLES&KEITH尊重儿童的隐私。 CHARLES&KEITH永远不会故意向未成年人索取或使用个人信息。如果我们知道我们从18岁以下的网站用户那里收集了个人信息,我们将从该文件中删除该未成年人的个人信息。通过访问和使用本网站,您已经陈述并保证您已年满18岁。如果您未满18岁,请不要向我们提交任何个人信息,而要依靠父母或监护人的协助。
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  5. 我们如何收集您的信息
     
    1. 在适用法律允许的范围内,当您:-
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      • 填写服务申请表。 我们可能会收集信息,例如您的姓名,地址,电子邮件地址,电话号码和您所在的国家/地区。
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      • 注册以使用我们的网站。 我们可能会收集信息,例如您的姓名,地址,电子邮件地址,电话号码和您所在的国家/地区。
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      • 使用我们的网站下订单。 我们可能会收集信息,例如您的姓名,地址,电子邮件地址,电话号码,付款明细和您所在的国家/地区。
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      • 通过电子邮件,电话,传真或实时聊天联系客户服务。 我们可能会收集您的姓名,地址,电子邮件地址,电话号码等信息。
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      • 注册为CHARLES&KEITH的会员。 我们可能会收集信息,例如您的姓名,地址,电子邮件地址,电话号码,付款明细和您所在的国家/地区。
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      • 注册以获取新闻通讯和其他营销内容。 我们可能会收集信息,例如您的姓名,地址,电子邮件地址和电话号码以及您所在的国家/地区。
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      • 参加调查,参加任何比赛,抽奖。 我们可能会收集信息,例如您的姓名,地址,电子邮件地址,电话号码和您所在的国家/地区。
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      • 使用社交媒体与我们互动。 我们可能会收集信息,例如您的电子邮件地址,社交媒体句柄以及您所在的国家/地区。
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      • 我们在实体商店或场所中的闭路电视录像。 我们可能会收集诸如您的图像记录之类的信息。
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      • 离线联系我们。 我们可能会收集信息,例如您的姓名,电话号码和您所在的国家/地区。
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      • 来自我们的合作伙伴。 我们可能会收集信息,例如您的姓名,电子邮件地址,电话号码和您所在的国家/地区。
       
    3. 向我们提供您的个人信息不是强制性的。但是,如果您选择不与我们共享此信息,则可能无法从我们的网站进行购买,并且您不太可能获得最佳的整体客户体验。
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  7. 我们如何使用您的信息
     
    1. 我们可能出于以下原因使用您的信息:-
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      • 操作网站,例如:
         
        • 创建和维护您的帐户;
        • 通过CHARLESKEITH.COM与您交流有关您的帐户的信息。
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      • 为您提供服务,例如:
         
        • 处理付款和退款;
        • 交付您的购买;
        • 处理退货;
        • 为您提供在线或离线客户服务支持;
        • 进行调查,竞赛或促销;
        • 在任何平台上在线或离线与您交流。
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      • 管理我们的业务需求,例如测试我们的IT系统,研究,数据分析,改善我们的站点以及开发新产品和服务。
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      • 防止欺诈和其他恶意行为。
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      • 为您提供有关Charles&Keith Group产品,竞赛,赠品和调查的营销。
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      • 为您提供定制和个性化的服务,例如分析和预测您的兴趣,以定制您的在线体验,包括向您展示您感兴趣的事物。
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      • 为了响应您的请求,例如在您向我们的客户服务团队提交问题/查询时与您联系。
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      • 为我们的客户创造令人兴奋的新功能和新产品。
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      • 遵守法规要求或义务。
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      • 针对违反我们的服务条款和条件进行调查或采取行动。
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      • 进行必要的尽职调查,例如信用检查。
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      • 维护我们的合法权利。
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      • 与上述指定目的合理相关的任何其他动作。
       
    3. 我们还将匿名化和汇总个人信息,以确保无法识别您的身份,并将其用于数据分析和其他合法目的。
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  9. 信息保留
     
    1. 只要您拥有您的帐户,或者有必要向您提供我们的服务,我们就会保留您的信息,或者(如果您与我们有任何联系, 客户服务团队),只要有必要仅提供与支持相关的报告和趋势分析即可。
    2.  
    3. 即使您已关闭帐户或不再需要向您提供服务,我们也可能保留您的一些信息。这是出于合理必要的目的,或者当我们需要满足法律或法规要求,解决争议,防止欺诈和滥用行为或执行我们的条款和条件时,
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  11. 营销信息
     
    1. 如果您授予我们许可,我们将通过电子邮件和/或短信向您发送营销信息,以使您了解我们的最新动态,并帮助您查看和找到我们的产品。
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    3. 即使您已关闭帐户或不再需要向您提供服务,我们也可能保留您的一些信息。这是出于合理必要的目的,或者当我们需要满足法律或法规要求,解决争议,防止欺诈和滥用行为或执行我们的条款和条件时,
       
      • 通过您的帐户设置
      • 通过单击任何电子邮件中的“取消订阅”链接
      • 通过联系我们 客户服务团队
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    5. 完成此操作后,我们将确保您不会再收到其他营销信息。请注意,我们所有系统的更新可能需要几天的时间,因此在我们处理您的请求时,您可能仍会收到我们的消息。此过程不会阻止我们提供服务通讯,例如订单更新。
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  13. 在线查看CHARLESKEITH.COM的广告
     
    1. 我们从事在线广告活动,以向您介绍我们的最新动态,并帮助您查看和找到我们的产品。
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    3. 我们旨在通过各种数字营销网络,广告交易平台和社交媒体向您展示与您相关的CHARLES&KEITH标语和广告。我们还使用各种广告技术,例如像素,Cookie和广告标签服务。有关我们使用的技术的更多信息,请参阅下面的Cookies政策。
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    5. 我们将根据您使用本网站的方式(例如,您的搜索历史和您先前阅读的内容)为您量身定制横幅广告和您感兴趣的广告。
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  15. 分享您的信息
     
    1. 我们不会将您的任何个人信息出售给任何第三方。
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    3. 但是,作为向您提供服务的关键部分,我们确实与以下类别的公司共享您的数据:
       
      • CHARLES中的公司& KEITH group, as different units of our group are responsible for different activities;
      • 涉及向您购买商品的公司,例如付款服务提供商,仓库,订单包装商和送货公司;
      • 专业的服务提供商,例如营销机构,广告合作伙伴网站托管商和第三方平台提供商,它们可以帮助我们开展业务;
      • 执法和欺诈预防机构或法律要求的任何人;和
      • 您批准的公司,例如社交媒体网站(如果您选择将您的帐户链接到我们)。
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    5. 我们在业务过程中也可能使用数据处理器和其他相关公司。我们通过与我们的数据处理器和相关公司使用数据保护协议来保护您的个人信息。这些数据保护协议符合GDPR。
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    7. 我们可能会向第三方提供有关客户的汇总但匿名的信息和分析(无法识别您的身份)。
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    9. 如果CHARLES&KEITH或其资产被出售,收购或与第三方合并,导致您的个人信息被转让给该第三方,则您的个人信息将始终在遵守隐私政策的前提下符合GDPR的要求。
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  17. 数据保护
     
    1. 我们已实施旨在保护您的个人信息的安全保护措施,例如HTTPS。尽管我们致力于保护我们的系统和站点的安全,但我们不能保证您发送给我们的任何信息的安全。无法保证不会因违反我们的任何物理,技术或管理保障措施而访问,披露,更改或破坏数据。
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    3. 您有责任保护和维护您的密码和帐户/配置文件注册信息的私密性,并负责验证我们维护的有关您的信息是准确和最新的。根据您授权的帐户连接,我们不负责保护与第三方共享的任何信息。
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    5. 我们已任命一名数据保护官来监督我们对GDPR的遵守情况。我们也可能委托Charles&Keith小组的其他员工代表DPO采取行动,或负责日常收集,处理和使用您的信息。
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    7. 您可以通过以下方式与数据保护官联系:
       
      数据保护官
      查尔斯和基思
      6查尔斯和基思集团总部大成领队8楼
      534101
       
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  19. 您的权利
     
    1. 我们尊重您根据GDPR享有的权利。您的权利包括以下内容:
       
      • 被告知如何使用您的个人信息的权利;
      •  
      • 访问我们持有的有关您的个人信息的权利;
      •  
      • 要求更正我们持有的关于您的不正确个人信息的权利(尽管您可以通过以下方式完成其中的大部分工作) 我的帐户 );
      •  
      • 在某些情况下要求删除您的数据,或停止处理或收集它的权利;
      •  
      • 停止直接营销信息的权利(您可以通过 我的帐户 ),并随时撤回对其他基于同意的处理的同意;
      •  
      • 要求我们向您或其他服务提供商转移或移植您的数据元素的权利;
      •  
      • 向您的数据保护监管机构投诉的权利;
      •  
      • 通过写信给我们的数据保护官来撤回您的同意的权利 dataprotection@charleskeith.com
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    3. 如果您想行使自己的权利,提出投诉或有任何疑问,请单击 这里 与我们的客户服务团队联系或单击 这里 与我们的数据保护官联系。
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  21. 更改我们如何保护您的隐私
     
    1. 我们可能会不时修改本政策,以反映我们如何处理您的数据。
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    3. 如果我们进行了重大更改,我们将在CHARLES&KEITH网站或其他CHARLES&KEITH服务上或通过电子邮件等其他联系方式将其明确表明,以便您可以在继续之前查看更改。使用我们的网站。如果您反对任何更改,则可以关闭您的帐户。
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    5. 您承认,在我们发布或发送有关本政策更改的通知后,您继续使用我们的服务意味着您对个人信息的收集,使用和共享受更新后的政策的约束。
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  23. 语言
     
    1. 原始的隐私权政策为英文。我们已将隐私政策翻译成其他语言。但是,如果本隐私政策的英文版本与任何翻译版本之间存在任何歧义,则以英文版本为准。
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  25. 如何联系我们
     
    1. 如果你:
       
      • 对本通知有任何疑问或反馈;
      •  
      • 希望我们停止使用您的信息;要么
      •  
      • 希望行使上述任何权利,或提出投诉
       
      请不要犹豫与我们联系 客户服务团队 或我们的 隐私小组,谁会很乐意回答您可能遇到的任何问题。您也可以联系我们 客户服务团队 通过我们的网站。您也可以写信给我们:
       
      CHARLESKEITH.COM Pte。有限公司
       
      6大成通
       
      查尔斯与基思集团总部
       
      534101
       
       
      联络电话:(+65)6488 2688
       
      传真:(+65)6488 1649