运输与跟踪


运输

有哪些可用的交付选项和费率?
我们目前在新加坡提供两种送货方式,并提供订单跟踪服务。
 
交货目的地: 新加坡
 
交付选项 费率 交货时间
经济
$2.90
低于S $ 60的订单
订单将在上午9:00至晚上10点之间的1-2个工作日内到达*
标准
$4.90
订单满S $ 60免费
有时间的1-2个工作日*交货。

可用时间为:
上午9点至下午3点
下午1点至晚上8点
下午4点-晚上10点
表现
S$9.90
订单满S $ 150免费
如果在下午2点之前下订单,订单将在同一工作日内到达。
 
注意:所有订单目前都已运出新加坡。
 
*工作日指周一至周六,不包括公众假期
^快递时间为周一至周日,不包括公共假期
 
*请注意,在促销活动中交货时间可能更长。
请注意,预期的交货日期/时间是我们的最佳估计,可能会受到运输限制,付款授权,在线安全检查和库存状况等条件的影响。
日期 假日
1月1日 元旦
 25 - 26 January 中国新年
4月10日 耶稣受难日
1 May 劳动节
7 May 卫塞节
24 May 开斋节
 31 July 哈里·拉雅·哈吉(Hari Raya Haji)
8月9日 新加坡国庆日
 14 November 屠妖节
12月25日 圣诞节
日期 假日
1月1日 元旦
2月12日至13日 中国新年
4月2日 耶稣受难日
1 May 劳动节
13 May 开斋节
26 May 卫塞节
7月20日 哈里·拉雅·哈吉(Hari Raya Haji)
8月9日 新加坡国庆日
11月4日 屠妖节
12月25日 圣诞节
登录帐户后,您可以在以下位置查看订单状态 我的购买和退货我的帐户。您的订单状态显示在您的订单号旁边。
 
如果您选择客人结帐,则将无法查看订单状态。
 
如需更多帮助,请通过以下方式与我们联系 customer@charleskeith.com.
 
状态 描述
进行中 您的订单目前正在处理中。
已出货 您的订单已发送到指定的快递公司。您将收到带有跟踪号的通知电子邮件。
取消 您的订单已被取消。
完成 您的订单已成功收到。
要跟踪您的订单,请登录您的帐户并查看 我的购买和退货我的帐户。找到与您的订单号相对应的“跟踪您的订单”按钮,您将被导航到指定快递公司的在线跟踪系统。
 
如果您选择了客人结帐,您仍将在货运确认电子邮件中收到一个跟踪号。
请通过以下方式与我们联系 customer@charleskeith.com 或通过实时聊天获得进一步的帮助。
如果您没有在预期的交货日期之前收到包裹,请通过跟踪订单检查货运。要跟踪您的订单,请登录您的帐户并查看 我的购买和退货我的帐户。找到与您的订单号相对应的“跟踪您的订单”按钮,您将被导航到指定快递公司的在线跟踪系统。
 
如果您选择了客人结帐,您仍将在货运确认电子邮件中收到一个跟踪号。
 
如需更多帮助,请通过以下方式与我们联系 customer@charleskeith.com 或在线聊天。
不幸的是,一旦您的物品寄出,我们将无法重定向订单。如果提供的地址不正确,包裹将由送货代理或意外收件人退还给我们。
 
请确保您提供正确的送货地址。下订单时请仔细检查您的地址,并确保在送货地址字段中选择正确的位置(例如,奥地利对澳大利亚)。要从您的帐户中删除过时或不正确的地址,请登录到您的帐户并在您的帐户中编辑/更新您的地址 地址簿.
 
如果在送货地址上没有人可以接收包裹,送货代理将在该地点留下“无法送货”的便条,由您决定是否要跟进并安排另一个送货日期。请注意,您将承担尝试交付的任何其他运费以及退回的运费。
我们的大多数送货代理人都曾两次尝试交付包裹,他们可能会在交付包裹时要求签名。通常由交付代理商决定是否需要签名。如果第一轮交付不成功,代理将使用给定的联系号码与收件人联系,以重新安排下一个交付日期。如果两次发送后收件人收不到包裹,包裹将退还给CHARLES&KEITH。
现场 位置
CHARLESKEITH.COM 澳大利亚,巴林,柬埔寨,加拿大,香港,印度,印度尼西亚,以色列,科威特,澳门,马来西亚,墨西哥,新西兰,阿曼,巴拿马,菲律宾,卡塔尔,新加坡,南非,韩国,斯里兰卡,台湾,美国阿拉伯联合酋长国,美利坚合众国,越南。
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不幸的是,我们没有送达上述以外的地点。
请从位于目标网页左上角的网站选择器工具中选择您的送货目的地。带有购物袋图标的位置表示在那里可以进行在线购物。
我们接受送货到酒店。您将必须提供房间号和当地联系信息。仅将送货送到酒店接待处,您需要将待处理的送货通知接待处。一旦订单已交付到接收方,它将被视为已交付。 CHARLESKEITH.COM 收货后,对于丢失的订单不承担任何责任。
 
我们无法运送到任何邮政信箱,军事或保护区。我们也无法运送到新加坡的以下地点:樟宜航空货运中心,樟宜机场,裕廊岛,裕廊港口,MINDEF COMCEN和PSA码头码头– Tanjong Pagar / Pasir Panjang / Sembawang。未能成功运送到限制区域的运费将由您承担。
 

关税和税收

对于在新加坡境内交付的商品,根据新加坡的税收法规,本地销售税(GST为7%)会自动应用于您的订单。您无需支付任何额外费用。交付时不会收取任何隐藏费用。
对于在以下位置进行的购买,我们不接受退税 CHARLESKEITH.COM.
 
 
 

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